Las preguntas siguientes cubren pedidos, muestras, plazos de entrega, garantía y personalización. Si su pregunta no aparece, envíela mediante el formulario y un ingeniero le responderá directamente.
¿Cuál es la diferencia entre una pantalla táctil industrial y un display comercial?
Una pantalla táctil industrial está diseñada para funcionar de forma continua, con amplio rango de temperatura, polvo y vibración, con E/S industriales y frontal sellado. Un display comercial está pensado para comercio u oficina y suele tener una vida útil más corta.
¿Qué tecnología táctil debo elegir: infrarroja, capacitiva o resistiva?
Elija capacitiva proyectada para 7 a 32 pulgadas con multitáctil y frontal sellado. Elija infrarroja para 32 a 110 pulgadas, pizarras interactivas y adaptación de pantallas existentes. Elija resistiva para control industrial de bajo costo y entrada con lápiz.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido de un panel PC industrial?
Aceptamos una pieza a precio de fábrica. Los pedidos mayores reciben descuento por volumen.
¿Pueden personalizar el tamaño, el logotipo y el firmware?
Sí. Ofrecemos tamaño, logotipo, interfaz, firmware, logotipo de arranque y embalaje con marca propia a medida.
¿Cuál es el plazo de entrega para muestras y pedidos grandes?
En tamaños estándar, unos 3 días para muestras, 7 días para 100 piezas y 15 días para 500 piezas. Los tamaños personalizados se cotizan por separado.
¿Entregan certificados CE, FCC y RoHS?
Sí. Entregamos la documentación CE, FCC y RoHS con los pedidos de exportación y podemos gestionar informes adicionales para proyectos específicos.
¿Pueden suministrar módulos OPS y marcos táctiles por separado?
Sí. Los módulos OPS PC, tarjetas adaptadoras OPS, marcos táctiles infrarrojos, kits PCBA infrarrojos, superposiciones capacitivas y paneles resistivos están disponibles como productos individuales.
¿Qué garantía ofrecen?
Un año por defecto. Hay garantía de tres años con un incremento del 15 % en el precio.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Enviamos a más de 120 países y cotizamos en condiciones EXW, FOB, CIF o DDP.
¿Cómo solicito una cotización?
Envíe el producto, el tamaño, la cantidad, el mercado de destino y cualquier requisito de personalización mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo responde en 24 horas en días hábiles.