Controle de qualidade em todas as etapas
O hardware touch falha em campo por pequenos erros de processo, não pelo projeto. Nosso plano de controle atua diretamente nessas etapas.
- Inspeção de entrada — painéis LCD, sensores touch, controladores e placas são verificados quanto a defeitos estéticos, funcionamento e rastreabilidade por lote.
- Controle de montagem — colagem, laminação e passagem de cabos são feitas em área com controle de partículas, com torque e pressão documentados.
- Envelhecimento de 48 horas — cada unidade passa por teste de envelhecimento em carga total antes do empacotamento; a linearidade touch e a uniformidade da tela são registradas.
- Inspeção final — inspeção visual e funcional 100%, além de testes aleatórios de queda, vibração e embalagem.
- Rastreabilidade — número de série, dados de teste e resultado da inspeção são arquivados, permitindo verificar rapidamente reclamações pós-venda.
Certificações
Nossos produtos estão em conformidade com CE, FCC e RoHS. Para projetos que exigem certificações CB, IEC ou regionais, trabalhamos com laboratórios acreditados e compartilhamos os relatórios completos com você.
Garantia e pós-venda
A garantia padrão é de 12 meses, extensível para 24 ou 36 meses. Mantemos peças de reposição por pelo menos cinco anos após o fim de linha de um modelo, e nossos engenheiros fazem diagnóstico remoto em até um dia útil.
Certificações para exportação de telas touch
Nossas telas touch industriais, painéis PC, monitores, módulos OPS e tablets robustos são fornecidos com documentação CE, FCC e RoHS. Relatórios de ensaio adicionais podem ser providenciados para projetos médicos, externos e de transporte. O sistema de qualidade cobre inspeção de material recebido, verificações em processo, envelhecimento de 48 horas, inspeção final 100% e rastreabilidade por número de série.
Consistência em pedidos repetidos
Para clientes OEM e ODM mantemos uma amostra padrão, os ajustes de processo e os registros de inspeção, para que o décimo lote seja igual ao primeiro. Peças de reposição e suporte técnico continuam disponíveis após o período de garantia.