Control de calidad en cada etapa
El hardware táctil falla en campo por pequeños errores de proceso, no por el diseño. Nuestro plan de control apunta directamente a esas etapas del proceso.
- Inspección de entrada — los paneles LCD, sensores táctiles, controladores y placas se revisan en busca de defectos estéticos, funcionamiento y trazabilidad por lote.
- Control de ensamblaje — el pegado, la laminación y el cableado se realizan en un área con control de partículas, con par de apriete y presión documentados.
- Envejecimiento de 48 horas — cada unidad se somete a una prueba de envejecimiento a plena carga antes de embalarse; se registran la linealidad táctil y la uniformidad de la pantalla.
- Inspección final — inspección visual y funcional al 100 %, más pruebas aleatorias de caída, vibración y embalaje.
- Trazabilidad — el número de serie, los datos de prueba y el resultado de la inspección se archivan, de modo que las reclamaciones posteriores se puedan verificar rápidamente.
Certificaciones
Nuestros productos cumplen con CE, FCC y RoHS. Para proyectos que requieren certificaciones CB, IEC o regionales, trabajamos con laboratorios acreditados y compartimos los informes completos con usted.
Garantía y posventa
La garantía estándar es de 12 meses, ampliable a 24 o 36 meses. Mantenemos repuestos durante al menos cinco años después de que un modelo se descatalogue, y nuestros ingenieros ofrecen diagnóstico remoto en un día hábil.
Certificaciones para la exportación de pantallas táctiles
Nuestras pantallas táctiles industriales, panel PC, monitores, módulos OPS y tabletas reforzadas se suministran con documentación CE, FCC y RoHS. Se pueden gestionar informes de ensayo adicionales para proyectos médicos, de exterior y de transporte. El sistema de calidad cubre la inspección de materiales entrantes, los controles en proceso, el envejecimiento de 48 horas, la inspección final al 100 % y la trazabilidad por número de serie.
Consistencia entre pedidos repetidos
Para los clientes OEM y ODM conservamos una muestra patrón, los ajustes de proceso y los registros de inspección, de modo que el décimo lote sea igual al primero. Los repuestos y el soporte técnico siguen disponibles después del período de garantía.